【每周物流观察】

2018-05-14 10:00:53 来源：广州物流与供应链协会

物流的发展由于历史或者说是人文的影响，使得其从一开始就偏重于“关系”的建立，从而以“关系”作为承接物流外包服务的基础。而这种“关系”却并不是市场经济条件下的战略合作、契约精神、共享共赢。所以如果从这个角度问及物流行业特色，基本可以总结为“关系第一、价格第二、服务第三”。但众所周知的是，现代物流的实质一定也一直是“服务”第一的。笔者认为，要实现物流业转型升级，除却基础设施完善、技术更新、管理提升之外，更为紧迫的应该是理念及意识的转变，优质的服务才可能形成持续的合作和共赢发展。所谓的“关系”所带来的“人脉”其实是缺乏价值互换基础的，因此它不应该成为物流服务所倡导的内容。（广州物流与供应链协会2018年5月14日）