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益通网讯肖锋：物流和服务是家电电商关键
2014-06-03 11:13:41 来源：亿邦动力网
日前连线家电电商业资深人士深圳市益通网讯科技有限公司创始人肖锋，对于目前家电电商的行业现状以及发展阶段等问题进行了交流。肖锋称，大家电品类电商目前还在起步阶段，如果可以更好地解决物流和售后安装的问题，未来有很大的发展空间。
大家电行业里线下大型厂商寡头垄断的局面已经形成。消费者购买家电首先会想到去苏宁、国美的线下店或者格力这样的大品牌线下店去看看。这是目前的一个主要消费趋势。
线上的情况是，传统家电企业做电商门槛比较高，比如物流的运送能力要求较高、线上支付的限制等，都让传统家电企业介入电商困难重重，此外新产品的研发成本以及大量仓储空间的要求都非常考验企业的实力。
在这种背景下，线上出现家电新品牌的机会相比于其他品类来讲，就更难一些。首先新品牌在线下渠道铺设方面很难超越目前的大型品牌；另外，家电品类线上销售的占比在整个市场销售额的占比大约在6%左右，而服装品类在30%左右，凭借这样的一个销售量级，线上很难超越线下。
但这并不是说家电做电商是没有机会的，相反，这个市场的成长空间是很大的。尤其是格力、美的等大型品牌涉足电商，可以说是家电电商发展的一个转折点。格力的市场份额在1000亿左右，虽然线上在它整个的销售占比中很小，但这样的企业来做电商，它的影响力是非常大。
至于说家电电商未来的发展是走综合平台、垂直平台还是品牌商自建官网，这个还要看未来的发展。目前来说，家电电商的市场格局是京东、苏宁等平台占比较大，据他了解到的信息来看，家电企业目前都在建设自己的官方商城，但电商工作的重点还是在与平台和电商渠道的合作，特别是京东、天猫、苏宁的等。而企业自己经营网站一方面需要长期的网上经营经验的积累，另一方面线上销售的占比目前阶段在这些企业中的占比很小，自建官网不划算。
传统家电企业做电商如果想做得更好，需要把物流和服务打通，大件物流的运输、以及售后安装都是非常关键的环节。这是需要品牌商和渠道商共同努力的。